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Envíos y Devoluciones

Introducción a nuestros Envíos y Devoluciones

En el mundo del comercio electrónico, la política de envíos y devoluciones es fundamental para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. En nuestra tienda, nos comprometemos a ofrecer un proceso claro y eficiente para que nuestros clientes puedan recibir sus productos sin inconvenientes. A continuación, detallamos cómo funciona nuestro sistema de envíos y qué considerar en caso de devoluciones.

Envíos de Productos

Plazos de Despacho

  • Confirmación de Pago: Los despachos de productos se realizan de 4 a 6 días hábiles después de la confirmación del pago.
  • Código de Seguimiento: Una vez despachado el pedido, recibirás un código de seguimiento a través de WhatsApp al número que proporcionaste al realizar la compra.

Proceso de Envío

  • Servicio Utilizado: Realizamos los envíos a través de Correo Argentino.
  • Responsabilidad del Comprador: Es esencial que el comprador ingrese correctamente su dirección de envío al momento de realizar la compra.

Intentos de Entrega

  • Envío a Domicilio: Correo Argentino realizará dos visitas a tu domicilio. Si no se encuentra nadie para recibir el paquete, este será devuelto a nuestra fábrica. En este caso, el comprador deberá abonar nuevamente el envío.

  • Envío a Sucursal: Si eliges que tu paquete sea enviado a una sucursal, será responsabilidad del comprador retirarlo en el tiempo estipulado. Si no se retira, el paquete también se enviará de regreso a nuestra fábrica, y el comprador deberá pagar nuevamente el envío.

Consultas sobre el Envío

Si han pasado los 6 días hábiles y no has recibido tu código de seguimiento, te invitamos a que nos consultes para resolver cualquier duda o inconveniente.

Política de Devoluciones

Condiciones Generales

  • No hay devoluciones ni cambios por talle o color. Es importante que el comprador seleccione correctamente los productos antes de finalizar la compra.
  • En caso de que el paquete regrese a nuestra fábrica por motivos descritos en la sección de envíos, no se reintegrará el dinero. El comprador deberá abonar nuevamente el envío para que el paquete sea enviado otra vez a su dirección.

Motivos de Devolución

  • La única razón válida para solicitar una devolución es por fallas en la confección del producto. En este caso, el cliente deberá seguir el procedimiento establecido para gestionar la devolución.

Recomendaciones para un Proceso Fluido

Para asegurar una experiencia de compra sin inconvenientes, te recomendamos seguir estos consejos:

  • Verifica tu Dirección: Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección de envío para evitar problemas de entrega.
  • Mantente en Contacto: Revisa tus mensajes de WhatsApp para recibir el código de seguimiento y cualquier actualización sobre tu pedido.
  • Retira a Tiempo: Si elegiste el envío a sucursal, recuerda retirarlo dentro del tiempo estipulado para evitar la devolución.

Conclusión

Nuestra política de envíos y devoluciones está diseñada para brindar claridad y seguridad a nuestros clientes. Al seguir las pautas y recomendaciones mencionadas, podrás disfrutar de una experiencia de compra satisfactoria. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Muchas Gracias, BroncoStore.